We zijn weer open!

In lijn met de berichtgeving van het kabinet opent Bibliotheek Rotterdam op 11 mei haar deuren in de eerste vier vestigingen. Helaas kunnen we nog niet alle diensten bieden die je gewend bent. Daarom zal een bezoek aan de bibliotheek er nu anders uitzien. Op deze pagina geven we je hier meer informatie over.

De eerste vier vestigingen die opengaan zijn de Centrale Bibliotheek, Delfshaven, Feijenoord en Ommoord. Kijk op de locatiepagina voor de adressen en openingstijden. Voor de Centrale hanteren we andere openingstijden. Voor Ommoord, Feijenoord en Delfshaven de reguliere openingstijden.

Wat moet je weten voor je bezoek?

  • Toegang alleen voor leden op vertoon van bibliotheekpas. Nog geen lid? Schrijf je in.

  • Kom niet naar de bibliotheek als je een van de klachten hebt: neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging (vanaf 38 graden) of als iemand in jouw huishouden koorts heeft.

  • Kom alleen naar de bibliotheek, dus geen gezinnen. Kinderen tot en met 12 jaar mogen niet alleen naar binnen.

  • In de bibliotheek zijn de computers, printfaciliteiten, toiletten, leestafels en studieplekken nu niet beschikbaar.

  • Het (online) reserveren van boeken is (nog) niet mogelijk.

  • Boeken worden 36 uur in quarantaine gehouden voor ze opnieuw uitgeleend kunnen worden. Hierdoor kan er in de catalogus 'in quarantaine' staan bij een boek. Het boek is dan in ieder geval na 36 uur weer beschikbaar.

  • Heb je een boete opgebouwd vóór 13 maart? Betaal deze dan eerst in Mijn Menu of via de betaalautomaat.

  • Boetes die zijn opgebouwd door de sluiting worden tot nader order niet berekend.

  • Gebruik een mandje of tasje als toegangsitem. Zijn deze op, dan vragen we je te wachten tot ze weer beschikbaar zijn.

  • Wil je boeken inleveren? Dat kan via de inleverautomaat of brievenbus van de geopende bibliotheken. De boeken worden daarna 36 uur apart gehouden.

  • Cd's en dvd's kun je ophalen bij de Bieb to go (contactloos betalen met pin of mobiel).

Veiligheidsmaatregelen in de bibliotheek

  • Houd 1,5 meter afstand; zowel in als buiten de bibliotheekvestiging.

  • Gebruik een mandje of tasje als toegangsitem. Zijn deze op, dan vragen we je te wachten tot er weer één beschikbaar is.

  • Leen doelgericht boeken. Verblijf niet langer dan noodzakelijk in de bibliotheek.

  • Pak alleen de boeken uit de kast waarvan de kans groot is dat je die gaat lenen.

  • Volg altijd de aanwijzigingen van personeel op.

  • Schud geen handen.

Contact en veelgestelde vragen

Heb je een vraag over de heropening van de bibliotheek? Bijvoorbeeld over de regels, handhaving van de veiligheidsmaatregelen of de mogelijkheden? Bekijk dan hieronder de veelgestelde vragen.

Is je vraag niet beantwoord? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heropening

Waarom gaan niet alle vestigingen open?

We starten rustig op. Of een vestiging open gaat hangt onder andere af van de locatie en of een vestiging samenwoont met partners.

Ik ben slecht ter been, kan ik naar de bibliotheek komen?

De liften in de Centrale Bibliotheek zijn vooralsnog niet beschikbaar. Is je bezoek noodzakelijk? Vraag een van onze medewerkers om hulp.

Blijft alle online content beschikbaar als de vestigingen weer open zijn?

De online dienstverlening is en blijft onderdeel van onze totale dienstverlening. De e-books en luisterboeken blijven dus beschikbaar voor alle leden - met uitzondering van leden met een Startabonnement.

De Thuisbieb vervalt per 1 juni, de VakantieBieb komt hiervoor in de plaats op 1 juli. Online video’s blijven beschikbaar via YouTube. Verder is en blijft online dienstverlening onderdeel van onze totale dienstverlening.

Blijft de bezorgservice bestaan als de bibliotheken weer open zijn?

Jazeker, maar alleen voor 67+ en de Bibliotheek aan Huis.

 

Wanneer worden bijeenkomsten en evenementen in de bibliotheek weer mogelijk??

Voorlopig vinden er geen grote bijeenkomsten en evenementen plaats in de vorm die we gewend zijn. We streven ernaar in het najaar weer fysieke programma-onderdelen te kunnen oppakken. De ontwikkelingen rondom het virus moeten uiteraard uitwijzen wat kan.

Online vinden wel (live) bijeenkomsten plaats zoals taalcafé's, lezingen, workshops en interviews.

 

 

Waarom mogen kinderen niet alleen naar binnen?

De Vereniging van Openbare Bibliotheken heeft een protocol opgesteld voor de heropening van alle bibliotheken in Nederland. Hierin staat dat kinderen onder de 12 jaar niet alleen naar binnen mogen.

Wij kunnen open, maar moeten ons aan de maatregelen van de VOB houden.

Lenen, ophalen en terugbrengen van materialen

Kan ik gereserveerde materialen ophalen?

Als je vóór de sluiting bericht hebt ontvangen dat er gereserveerd materiaal voor je klaarstaat in een van de vestigingen die opengaan, dan kun je deze vanaf 11 mei ophalen.

Kan ik materialen reserveren?

Op dit moment is het niet mogelijk om gereserveerde boeken tussen de vestigingen te vervoeren, daarom is het (nog) niet mogelijk om boeken te reserveren.

Kan ik materialen bij gesloten vestigingen inleveren via inleverbussen?

Nee, dat is op het moment niet mogelijk. De inleverbussen van de gesloten vestigingen zijn gesloten.

Kan ik materialen schenken?

Vanwege de coronacrisis nemen wij op dit moment geen schenkingen aan. Wil je toch graag je boeken kwijt? Probeer het dan bij de lokale kringloop of buurthuizen.

Waarom moet ik mijn boeken voor 1 juni inleveren?

In eerdere berichten werd gecommuniceerd dat geleende boeken voor 1 juni ingeleverd moesten worden. Aangezien er op dit moment maar vier vestigingen open zijn, is deze datum niet meer geldig. Indien je nog boeken thuis hebt die je voor de sluiting hebt geleend, kun je deze tot nader order gewoon thuis houden.

Mijn reservering staat klaar op een gesloten vestiging? Kan ik die ophalen?

Nee, op dit moment is het niet mogelijk om materialen op te halen bij gesloten vestigingen.

Zijn de boeken die ik leen schoon?

We houden ingeleverde boeken 36 uur in quarantaine. Dit is volgens de nationale richtlijnen voor bibliotheken.

Waarom staat er 'in quarantaine' bij een boek in de catalogus?

Alle ingeleverde boeken worden eerst 36 uur in quarantaine gehouden voor ze weer teruggezet worden in de bibliotheek.

We volgen hiermee het protocol dat de Vereniging van Openbare Bibliotheken heeft opgesteld voor de heropening van bibliotheken in Nederland.

Veiligheidsmaatregelen

Hoe zorgen jullie ervoor dat het niet te druk wordt?

Per vestiging is een maximum aantal bezoekers vastgesteld. Daarnaast is de bibliotheek alleen open voor leden, op vertoon van een geldige bibliotheekpas.

Hoe worden de veiligheidsmaatregelen nageleefd?

Indien iemand zich niet houdt aan de voorgeschreven veiligheidsmaatregelen, wordt er eerst gewaarschuwd.

Mocht iemand zich hierna nog steeds niet aan de regels houden, dan wordt hij of zij verwijderd.

© 2019 - Bibliotheek Rotterdam

Voer uw gebruikersnaam / pasnummer en wachtwoord in.